顧客への対応
顧客からのクレーム対応など、顧客への対応に関する法的アドバイスを行います。
クレーム対応
- 店舗で提供されるサービスへのクレーム、従業員への態度へのクレーム、料金に関するクレームなどへの対応をいたします。
顧客との交渉
- 場合によっては、顧客と交渉を行う必要が生じることがありますので、弁護士が顧客との交渉を行います。
キャンセル料や料金踏み倒しへの対応
- 顧客がキャンセル料や料金を支払わない場合には、債権回収などのサポートをいたします。
ネット上への口コミなどのレピュテーションリスクへの対応
- ネット上の掲示板や口コミサイトに不適切な書き込みがされた場合の対応や書き込みの削除請求に関するサポートをいたします。